Η κρίση του Covid-19 έχει αλλάξει τη ταξιδιωτική κουλτούρα και έχει μετασχηματίσει τα κριτήρια των ταξιδιωτών. Ενδεικτική είναι πρόσφατη παγκόσμια έρευνα της Βooking.com που καταγράφει τις διαθέσεις, τη συμπεριφορά και τις προτεραιότητες των ταξιδιών στην μετά- covid εποχή σε συνδυασμό με την οικονομική ανασφάλεια που συνοδεύει.
Συγκεκριμένα:
- 68% των ταξιδιωτών προσδοκούν από το τουριστικό κλάδο περισσότερες προσφορές και συμφέροντα οικονομικά πακέτα διακοπών καθώς είναι πιο εγκρατείς ως προς το budget που σκοπεύουν να θυσιάσουν για τις διακοπές τους.
- 79% των ταξιδιωτών σκοπεύουν να λάβουν πρόσθετα προληπτικά μέτρα υγιεινής και ασφάλειας ενώ έχουν την ίδια προσδοκία και για τις τουριστικές επιχειρήσεις στο να τηρούν τα πρωτόκολλα υγιεινής αλλά και να έχουν ευνοϊκές πολιτικές ακύρωσης, οδηγίες αποζημίωσης, δίνοντας βαρύτητα στους όρους ταξιδιωτικής ασφάλισης τους.
- 50% προτίθεται να επιλέξει προορισμούς και καταλύματα που έχει επισκεφθεί ξανά στο παρελθόν και νιώθει οικεία.
Τα ευρήματα της έρευνας κατέδειξαν πως η τεχνολογία θα παίξει καταλυτικό ρόλο στην ανάκτηση της εμπιστοσύνης του ταξιδιώτη προσαρμοζόμενη στο νέες εξελίξεις και ανάγκες:
- 63% υποστηρίζει πως θα πρέπει τα τουριστικά καταλύματα να αξιοποιούν σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία, γεγονός που θα τους κάνει να νιώθουν ασφαλείς.
- 53% επιζητά τη δυνατότητα να μπορεί να κάνει κρατήσεις της τελευταίας στιγμής διαδικτυακά.
Τα παραπάνω συνιστούν ορισμένα μόνο από τα στοιχεία που σκιαγραφούν το προφίλ των ταξιδιωτών στην εποχή της πανδημίας αλλά και της ραγδαίας εξέλιξης της τεχνολογίας.
Αξιοποιήστε όλα τα ψηφιακά εργαλεία που θα ενισχύσουν την προβολή της επιχείρησης σας, θα αυξήσουν το πελατολόγιο σας και θα σας φέρουν πιο κοντά στους ήδη υπάρχοντες πελάτες σας.
Ο στόχος αυτός επιτυγχάνεται μέσα από τη χρήση των παρακάτω εργαλείων/ υπηρεσιών:
- Δημιουργία / Αναβάθμιση Ιστοσελίδας
- Μηχανή Κρατήσεων (Booking Engine) – Channel Manager
- Social Media Marketing
- Google Ads
- Email Marketing
Στη Web in Tourism πετυχαίνουμε την ψηφιακή αναβάθμιση και προβολή σας, κάνοντας το διαδίκτυο να δουλέψει για εσάς!
